浅谈建筑工程项目管理及其信息化

　　摘要：随着08年世界范围内经济危机阴影的逐渐消退，留给了每个企业对市场适应性和生存能力问题的思考。国内的建筑企业也不例外。企业的实力、信誉要靠工程项目的顺利实施来保证。项目管理只有充分发挥各方面的优势，才能占领市场，取得先机。为此，本文从建筑工程项目管理的特点入手，着重分析论述了建筑工程项目管理的关键问题，提出了建筑业信息化程度的提高，是有效改善和提升建筑业技术手段和生产组织方式，提高建筑企业经营管理水平和核心竞争能力的有效手段之一。
　　关键词：工程项目；建筑工程；项目管理；信息化；对策
　　引言
　　建筑业在我国国民经济中占有重要地位，是国民经济的支柱产业之一。但是，由于历史原因，我国大中型国有施工企业普遍经济效益低下。企业管理方一直以来都在积极寻求有效途径改善这种局面。推行项目法施工，在企业内部建立项目管理机制，把责、权、利落实到具体的个人和利益主体上，是提高施工企业活力和经济效益的有效途径之一。除此之外，越来越多的业主和开发商开始享受电子项目管理所带来的利益，信息技术(IT)在建筑行业中占据着越来越重要的地位。新兴的互联网和无线网络等科技，在潜在意义上会帮助消除当前建筑项目管理实践中所面临的某些局限性，并对整个行业产生深远的影响。
　　本文从建筑工程项目管理的特点入手，着重分析论述了建筑工程项目管理的关键问题，提出了建筑业信息化程度的提高，是有效改善和提升建筑业技术手段和生产组织方式，提高建筑企业经营管理水平和核心竞争能力的有效手段之一。
　　1建筑工程项目管理的特点
　　项目具有独特和唯一性的特征，任何项目所处的时间、地点、环境、参与人、目的均各不相同，在项目的发展过程中，大量变化是无法预见的，所以项目的不确定性是项目的显著特征。项目还具有明确的开始时间和结束时间，一般的分为五个阶段：“概念、计划、实施、运行和维护。”每个项目还具有明确的目标、完整的系统组织等[1-2]。
　　项目管理就是为了实现项目目标而进行的一系列的组织、筹划、激励、沟通、检查、控制活动。包括：范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、采购管理、风险管理、人力资源，工作结构分析、责任分配等。
　　我国建筑工程项目管理特点是造价高、参与人数多、利益相关者多、对环境的依赖影响比较大、时间长。项目不确定性和内部各利益相关者变数较大，受外部环境影响大。如天气、政府法规变化等都容易影响项目进程，我国建筑工程项目管理方式正由粗放型向现代项目管理转变。加强建筑工程项目管理是非常必要的，可以促进建筑市场的竞争，促进建筑企业向技术专业化发展。专业化一方面提高了自身的技术管理能力，生产质量有所提高；另一方面提高了生产效率，降低了成本，而国家政策法规将促使专业化的管理体系完善，这也是企业专业化的必由之路。
　　2建筑工程项目管理关键问题的探讨
　　2.1质量计划与控制
　　质量计划是质量控制的依据。质量计划应以IS09004-5《质量管理和质量体系要素》中的《质量计划指南》及企业质量手册为依据。在工程项目质量管理实践过程中，应首先将质量计划中的目标体系进行分解，形成有效的质量责任体制。在实施质量控制时，应根据人、机、料、法、环五大要素的管理理论、工作质量、原材料质量、机构设备质量、施工工序质量以及成品保护养护的质量等各个方面进行全面和全过程的质量控制，确保工程项目质量目标的实现[3]。
　　在质量计划实施控制过程中，应将质量控制的工作重点放在调查研究外部环境和系统内部各种干扰质量的因素上，要做好风险分析和管理工作，预测各种可能出现的质量偏差，并采取有效的预防措施。同时，要使这些主动控制措施与监督、检查、反馈，要发现问题并及时解决，发生偏差及时纠偏等控制措施有机结合起来，使工程项目质量始终处于项目管理人员的有效控制之下。
　　2.2售后服务
　　售后服务的理念追求的应是通过售后服务与业主建立一种长期、稳定的合作伙伴关系。承包商不能只顾眼前的利益得失，而要考虑一种长期的共存关系。可以说承包商在工程建设过程中是通过有效地整合成本、质量、工期三要素，以满足业主的要求，树立企业的形象；在工程竣工后则是通过售后服务与业主保持长期、稳定的关系，以求得彼此间再次合作的可能。售后服务是承包商兑现自身承诺、树立自身形象、争取自身进步的必要手段。真正的售后服务，提倡的是一种经营理念，在为业主服务的定位上，不仅要有售后的服务,更要有售前、售中的保障，这两者之间是相辅相成的。如果我们加强了建造过程中的控制与服务，那么售后服务的精度会更高，效果也会更好。只有减少不必要的扯皮，加强与业主在建造过程中的沟通与协调，才是更好的完善售后服务的先决条件。
　　2.3进度控制与分析
　　进度控制是一个动态的管理过程。它包括进度目标的分析和论证。在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。作为进度控制来说，任何一个项目都是一个复杂的系统工程。因此，在编制好进度计划的基础上，重视实施过程进度计划的必要调整。进度控制的过程是随着项目的进展，进度计划不断调整的过程。进度控制的目的是通过控制实现工程进度目标。通过进度计划的跟踪检查。若发现执行有偏差，则采取纠偏措施，确定新的控制点，只有这样才能确定一个工程项目各个阶段性的控制点，并从阶段性的成功取得最后的成功。
　　分析造成项目风险的内、外部环境因素。运用各种调查研究方法，分析出造成项目风险的各种环境因素，即造成项目风险的内、外部环境的优势和劣势。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对造成项目风险的直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是在自身项目管理中造成风险存在的积极和消极因素，属于主动因素，一般归类为经营的、财务的、销售的、人力资源等不同范畴。
　　3、建筑项目管理信息化的对策
　　建设工程是一种由多个单位、多个部门组成的复杂系统之间的信息沟通、数据交换及各建设主体内部的数据加工、整理、传递、存储等大量工作，因为充分利用计算机技术，实现了建筑项目管理的自动化和信息化，不仅可以快速、有效、自动而有系统地收集、传递、加工整理、检索分发、储存、修改、查找及处理大量的信息，而且能够对施工过程中因受各种自然因素或人为因素的影响而发生的施工进度、质量、成本进行跟踪管理。计算机技术的应用反映了信息技术的应用水平，而信息技术的应用提高了施工管理的水平。
　　建筑项目管理信息化的目标是：以工程项目数据信息采集、存储、应用和管理为基础，以行业企业、从业人员等行业市场要素管理为主线，以业务管理和信息发布为目的，通过建立数学模型、地理信息系统和全球定位系统等技术手段，构建集行业管理、项目监管、市场信息数据一体化的“网上建管”一网式管理、查询系统。运用信息技术全面提升建筑业管理水平和核心竞争能力，提高建设、开发、监理等单位的管理、决策和服务水平[4-5]。
　　要从提高建筑管理水平，促进建筑业更好更快发展的高度，充分认识加快推进建筑业信息化的重要性和必要性，加强对信息化工作的领导，保证系统建设资金，深入调查研究，提出明确的工作思路，切实抓好信息化建设工作。
　　3.1革新观念推广信息化
　　建筑项目管理实施失败的根本原因最可能的因素是包括内部文化焦点、官僚主义作风、办公室政治、诚信度低、缺乏团队合作精神、态度傲慢、购买力不足、缺乏中层管理的领导力以及人类一贯对于未知事物的畏惧，而不是拿来充当借口的肤浅理由：成本太高，软件不好，或是未能充分体现用户的需求。因此，一个合理的变革管理的体系和方法必须很好地考虑并应对这些不利因素。首先应从观念上革新，必须深刻地认识到建筑企业的信息化实施过程只是一个业务流程的变更过程，在这个过程当中IT将发挥不可取代的作用。如果人们不是把实施过程当作一个“IT项目”，而是当作由新型IT所带来的“业务流程变更”、“组织变更”或是“企业文化变更”来看，那么效果将会更好。
　　3.2消除抵触情绪推广信息化
　　对于变革的抵触，不管是积极的还是消极的，无论是从微观角度，还是宏观角度来看，都在很大程度上阻碍了IT在建筑行业的应用。在当今的市场竞争中，决策往往需要在瞬间完成。没有大家协同工作，共享准确实时的信息，就无法在正确的时刻作出合理的决策，自然财富也就会因此而流失。如果一家公司不想通过成为“实时”企业来加快自己决策的过程，那么它将很难在市场上竞争甚至是立足。而信息化就是对建筑公司的“实时”需求的应对提供的最好方法和工具。
　　3.3掌握成本，科学推广信息化
　　那些在建筑行业处于领先边缘的革新者早晚都会采用基于IT的战略，对企业改组、为客户提供增值服务。他们会自动化或是重组他们的业务流程以在成本上获取优势。这些成本上的缩减将会有助于改善行业成本结构，并转化为客户可以获得的利益。当然，加入早就可以使用公允价值。强调一旦使用了公允价值，就停止历史成本价值的账务处理。旧准则规定因企业合并产生的商誉在预计使用年限内平均摊销[6-9]。该观点是把商誉似同于企业的其他资产，其本身的价值会因时间的推移发生损耗。新准则的规定大大提高了商誉减值测试法的操作性。
　　4结论
　　项目管理普遍涉及到多个目标的要求，一个优秀的项目管理人员，应该注重实践中的分析问题能力，结合理论知识，形成一套行之有效的管理方法，并再通过实践来检验它的科学性。这样才能降低管理风险，产生最大且直接的经济效益。
　　建筑业信息化程度的提高，可以有效改造和提升建筑业技术手段和生产组织方式，提高建筑企业经营管理水平和核心竞争能力，提高建筑业的管理、决策和服务水平。科技在建筑行业所发挥的作用在于逐步改变公司日常运作的方式。将来，符合建筑行业特殊需求的应用软件包，包括项目管理、进度编制、文档管理、工程造价、成本控制、财务、现场管理等等；将会越来越多地推动建筑行业项目管理的信息应用变革和科技进步。
　　参考文献
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