人力资源管理在任何一个企业都是非常重要的一部分，尤其是对酒店管理来说，合理的人力资源管理能让酒店经营的更好，发展的更顺利。本文是一篇管理职称论文发表范文，主要论述了现代营销理念在酒店人力资源管理中的应用。
摘 要：酒店的发展离不开人力资源的有效管理，在当今经济发展的时代，现代酒店管理中仍存在着很多问题。随着社会经济的发展，酒店人力资源的管理也要进一步改进和完善，本文将从现代的管理理念：柔性管理、激励机制、能本管理等现代营销理念进行分析，希望通过本文的分析和探究能够更好地促进现代酒店人力资源管理的发展。
关键词：酒店,人力资源管理,营销理念
酒店的发展与酒店人力、财力的配置有着十分密切的关系，在以人为本的理念指导下，充分发挥人力资源的价值，需要对酒店人力资源进行战略性的安排。探索出具有灵活性的管理方法与途径。为此，必须建立酒店人力资源战略管理的长效机制，即强化酒店人力资源管理部门的战略地位、着力提高酒店人力资源管理能力。
一、柔性管理在人力资源管理中的应用
对柔性管理进行过深入探讨的郑其绪教授这样概括柔性管理的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在知识型企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。柔性管理，在人力资源管理中的作用表现在以下几个方面。
1.激发人的创造性
在工业社会，主要财富来源于资产，而知识经济时代的主要财富则来源于知
识。知识的掌握与应用主要靠员工，而员工的创造性知识、思想的体现仅存在于员工的头脑中，难以掌握和控制。因此，企业要想让员工自觉、自愿地将自己的知识、思想奉献给企业，实现知识共享，只能通过“柔性管理”。
2.适应瞬息万变的外部经营环境
知识经济时代是信息爆炸的时代，外部环境的易变性与复杂性一方面要求战略决策者必须整合各类专业人员的智慧;另一方面又要求战略决策的出台必须快速。这意味着必须打破传统的严格的部门分工的界限，实行职能的重新组合，让每个员工或每个团队获得独立处理问题能力，独立履行职责的权利，而不必层层请示。因而仅仅靠规章制度难以有效地管理该类组织，而只有通过“柔性管理”才能提供“人尽其才”的机制和环境，才能迅速准确做出决策，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
二、酒店人力资源管理中激励机制的重要性
1.激励机制有利于员工工作积极性的充分调动
员工工作积极性在很大程度上受激励的影响。通常高能力、低激励水平的人
所产生的工作绩效平平;而能力平平、充分激励的人却能产生较好的工作绩效，这主要是因为激励机制激发了员工的工作热情。一般情况下，如果部门员工想保住饭碗，通常他们发挥出个人能力的20%-30%便可以实现，然而一旦他们得到充分激励，便会发挥其工作能力的80%，甚至是90%，也就是说，有50%~60%的工作能力是激励所决定的。所以说，员工的个人努力程度在很大程度上决定着员工能力的发挥，然而决定这一努力程度的是员工所在环境对其个体的刺激而不是员工的个人素质。
2.激励机制有利于良性竞争环境的形成
在具有强烈竞争意识的当今社会中，每个人都有强烈的好胜心和进取心，同时也具有属于自己的目标和期望。这种竞争意识和竞争精神也包含在科学人员管理的激励机制中，并表示一种良性的竞争环境能够通过有效地运用科学激励机制而为员工创造出，从而形成一种良性竞争机制的工作氛围。富有竞争性的工作环境有利于良好的向上的工作氛围的形成，从而对员工工作效率的形成和发展起到促进作用。因为在这种工作环境中，员工能够通过对自己施加一定的压力产生一种积极向上的督促感。
3.激励机制有利于企业凝聚力的增强
著名管理大师彼得·德鲁克表示，直接的成果、价值的实现以及未来的人力发展是每个组织都需要的绩效，并且这每一方面都对组织的生存和持续发展起着决定性作用。所以，这三个方面是每一位管理者都致力于发展的。激励工作恰恰是对“未来的人力发展”做出贡献的必经之路，因为人是激励作用的直接对象，并且周围的人也间接受到“人”的影响，对公司的分析、判断更准确，更易聚焦难点和重点。在集团设研发、运营、财务三大中心，并强化其管理职能，加强基础流程、制度建立与管理，使集团调配资源的能力更强，更有利于规范管理和资源共享，为项目顺利操作和利润率水平的提高提供基本保证。
三、能本管理在酒店人力资源管理中的应用
1.能本管理是增强酒店市场竞争力的有效保障
在酒店的人力资源管理中实行能本管理，以人的能力为任聘的标准，可以实现酒店人力资源管理的高效率。酒店在人员的任命中把能力作为判断人才的标准，把员工的薪酬待遇与他们的业绩、在酒店的管理中实行能本管理，还要求管理者要正确、充分地发挥每个人的创造力，为酒店、社会多做贡献，也要求为员工提供一个机会平等的、展示自身才华的平台，还要求将员工与酒店的发展目标统一起来，使员工与酒店拧成一股绳，形成合力。因此，能本管理的理念，不仅可以使员工和酒店共同发展、进步，还可以在员工获得更多发展机会的同时，给酒店带来更多的新知识和创新，从而增强酒店的市场竞争力。
2.能本管理是培养员工创新能力的有效途径
在任何时候，创新都是企业发展的源泉。通过实行能本管理，有助于酒店往创新型的转变，提高酒店的服务品质，增强市场竞争力，让酒店在不断变化的市场环境中立足。酒店对员工创新能力的培养和重视，可以激发他们的创新意识，使他们在日常的工作中，可以积极主动地发现问题，解决问题，然后积极大胆地提出新构想、新设计，对现有的服务和设施等进行局部或全面创新。在员工创新能力的提高上，管理者要善于从多方面、多角度去激发，使每位员工始终保持“敢于创造、积极进取”的精神，。
四、结语
综上所述，在酒店人力资源管理中，现代管理理念的作用是十分巨大的，不仅能够实现人际关系的和谐、组织结构的灵活、团队协作的合理、对外反应的敏捷等，还可以充分激发员工的创造力，使员工能够积极主动地参与到酒店管理中，实现刚性管理和柔性管理的相互配合，推动酒店的持续稳定发展。
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作者简介：王珺(1980-)，女;辽宁省沈阳市人，研究生，讲师。研究方向：酒店管理方向。
